RH : vos salariés sont les meilleurs ambassadeurs de l'image de votre entreprise

Eteam RH | 24 janvier 2023

Quel meilleur moyen de recruter que de faire appel à vos collaborateur ? En effet, vos salariés sont les meilleurs ambassadeurs de l'image RH de votre entreprise. Aujourd'hui, on vous explique comment en faire des recruteurs actifs à travers des outils comme l'employee advocacy ou la cooptation.

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L'employee advocacy au service de votre recrutement

Dans un premier temps, nous allons explorer le principe de "recommandation" à travers la notion d'employee advocacy. La définition stricto sensu de l’employee advocacy est : "le mécanisme par lequel une entreprise ou une marque mobilise ses salariés pour devenir ses ambassadeurs". Et ce, non seulement dans leur vie professionnelle, mais également parfois dans leur vie de tous les jours et notamment sur les réseaux sociaux. Ainsi, l’objectif est de faire de vos employés des ambassadeurs de votre marque ou de votre marque employeur.

Alors, l'intérêt pour votre entreprise est double. Premièrement, le fait de considérer vos salariés en tant qu'ambassadeurs leur apporte une reconnaissance et en considération de leur travail. Deuxièmement, les algorithmes des réseaux sociaux privilégient le reach (la portée) des profils personnels plutôt que des pages business. Ainsi, le contenu de vos salariés sera beaucoup plus visible que le contenu de votre entreprise. Enfin, le contenu de vos ambassadeurs amène un sentiment d’honnêteté, de véracité, de crédibilité. En conclusion, votre image en tant que marque employeur est soignée et votre attractivité. De plus, votre attractivité en tant que recruteur auprès des potentiels candidats grandit.

La cooptation : quel intérêt pour l'image de votre entreprise ?

En parallèle de l’employee advocacy, vous pouvez également développer une stratégie de cooptation. Selon nous, la cooptation est qualitativement le meilleur moyen de recruter. En effet, cet outil est accessible à tout le monde et stimulant en interne. Aujourd'hui, 59% des recruteurs déclarent obtenir des candidatures plus qualifiées et 87% des recrutement cooptés n’étaient pas en recherche active.

De plus, on note que la cooptation permet un process de recrutement facilité. Ainsi, il serait d'en moyenne 29 jours contre 39 dans le cas où le recrutement se ferait par le biais d'un jobboard ou d'un site carrières. De plus, 1 candidat coopté sur 10 est embauché. Une fois recruté, l'intégration serait optimisée. En effet, 37% des candidats cooptés connaissent déjà 1 personne dans l’entreprise. Enfin, le turn over est nettement limité puisque les candidats cooptés restent 2,5 fois plus longtemps dans l’entreprise. En parallèle, la cooptation joue clairement sur la diffusion de votre image. Cela se traduit par un travail naturel de l’employee advocacy à une autre échelle que celle des ambassadeurs. Menées parallèlement, ces deux actions représentent un pan ultra puissant de votre attractivité recruteur. Rien n’est plus séduisant que des salariés qui parlent et qui vendent leur entreprise. Ces derniers savent de quoi ils parlent, et ils procurent ce sentiment de crédibilité ultra rassurant.

Mise en place de ces outils pour faire de vos salariés vos ambassadeurs

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Comme nous l'avions évoqué, la mise en place d'une méthodologie AARRR est essentielle. Effectivement, il n’est pas possible de travailler votre employee advocacy sans connaître votre ADN et vos valeurs. De même, vos salariés doivent d'abord se sentir considérés avant de prendre part à la cooptation. Ensuite, pour l'employee advocacy, vous devez prendre le temps de trouver des ambassadeurs motivés. Souvent, les entreprises négligent cet aspect et finissent par ne convertir personne à l’ambassadorat.

Pour commencer, concentrez-vous un groupe d'une dizaine de personnes en fonction de la taille de votre entreprise (une fois la stratégie lancée, des volontaires supplémentaires se manifesteront). Formez-les à l’utilisation des réseaux sociaux sur lesquels vous souhaitez qu’ils diffusent votre image. Par exemple, vous pouvez leur donner des clés pour travailler leur personal branding sur Linkedin. Ainsi, vous proposez du contenu à diffuser et informez sur les fonctionnalités du réseau social. De plus, vous pouvez même proposer du contenu à mettre en avant avant de laisser totalement la main à vos salariés.

De la même façon, vous pouvez leur faciliter la vie en proposant du "contenu de groupe". Par exemple, un kit de communication à destination des nouveaux salariés contenu : des visuels type à diffuser au moment des événements clés de vie de l'entreprise, adaptés aux plateformes... Ensuite, libre à eux de décider de s'en servir et de diffuser du contenu, ou non !

Dans le cas de la cooptation, il existe deux étapes clés. La première consiste à définir des règles simples et claire : travailler un système de récompenses qui gamifie et entraîne vos salariés. Ensuite, vous valorisez et récompensez l'engagement de vos collaborateurs actifs. Pour cela, vous disposez d'outils tels que Basile de Hellowork, Talentry de Meteojob ou enfin Hellotrustry. À une époque ou l’ADN et les valeurs sont primordiales, la cooptation est une arme puissante à votre portée.

Conclusion

L'heure des conclusions est venue. En effet, nous venons de terminer notre boucle de recrutement : Acquisition, Activation, Rétention, Revenus et maintenant la Recommandation. Cette dernière partie joue sur votre attractivité recruteur, et donc sur votre activation. De plus, elle joue sur la fidélisation de vos salariés et donc sur la partie revenus.
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